Организация экскурсионных услуг

Организатор экскурсий – специалист, который разрабатывает программы и маршруты экскурсий и сопровождает экскурсионные группы. Он рассказывает туристам об архитектурных шедеврах, водит по музеям и выставкам, знакомит с памятниками истории. Он делает все, чтобы туристам было интересно знакомиться с достопримечательностями города. В организации экскурсий есть две основные профессии, которые часто путают: экскурсовод и гид. В обязанности гида входит обзорная экскурсия группы туристов по достопримечательностям города. Гид должен иметь разносторонние знания о городе, но эти знания не всегда глубоки, ведь его основная задача — сопровождать иностранцев на протяжении всего тура, обеспечивать питание и безопасность. Он должен быть психологически устойчив и в случае непредвиденных ситуаций, несущих опасность для жизни туристов, уметь устранить панику и вызвать соответствующие службы. Экскурсовод — это квалифицированный специалист в узких вопросах. Он работает в музее или на выездных экскурсиях и имеет обширные познания по своей теме. Он разрабатывает маршрут экскурсии и продумывает подачу материала, которая будет интересна его аудитории. Задача экскурсовода — увлекательно рассказать об экспозиции музея или архитектурных сооружениях, чтобы заинтересовать туристов. Для комфортного общения с туристами из других стран экскурсовод должен владеть несколькими языками. Специалист экскурсионных услуг должен уметь интересно рассказывать, легко подыскивать слова, чтобы донести свои мысли. Он должен постоянно следить за своей речью: четко проговаривать слова, придерживаться стилистических правил языка, правильно ставить ударения, не использовать слова-паразиты. Нужно быть физически выносливым, приходится много ходить. Для работы в организации экскурсий нужно среднее или высшее профессиональное образование (историческое, в области культуры и искусства). После окончания учебного заведения можно отправиться на специализированные курсы на базе музеев и получить аккредитацию на ведение экскурсионной деятельности.