- Главная
- Компетенции
- Туризм
Туризм
Менеджер по туризму — это специалист, который занимается организацией туристических поездок для клиентов. Он воплощает мечты об отдыхе.
Организовать беспроблемный отдых не так просто, ведь многое зависит от обстоятельств, на которые нельзя влиять напрямую. Это одна из самых востребованных профессий в индустрии отдыха и развлечений.
Менеджер по туризму — обобщенное название профессии, которая является многофункциональной. Бывают специалисты-универсалы, которые умеют в одиночку организовать путешествие туриста от начала до конца, но чаще всего в туристических компаниях (туроператорах) практикуется разделение труда по специализации: менеджер по работе с клиентами, менеджер по бронированию билетов, менеджер направления, менеджер по оформлению виз и страховок, менеджер по организации делового туризма и т.д. С каждой из этих специальностей по отдельности может справиться и менеджер по туризму без опыта работы под руководством более опытного специалиста. В крупных компаниях организация поездки туриста напоминает работу конвейера: на каждом этапе организации тура к делу подключаются разные специалисты.
Функциональные обязанности менеджера по туризму зависят от того, где он работает: в компании-туроператоре или в турагентстве. В туроператоре менеджеры занимаются разработкой и формированием туристических маршрутов, а в туристических агентствах продают туры клиентам. Плюсы профессии — возможность побывать во многих странах, возможность работать с любым уровнем образования и опыта, т.к. при приеме на работу нет жесткого образовательного ценза. Минусы: высокая конкуренция в сфере туризма, ответственность, стрессы из-за неувязок и форс-мажоров, ненормированный рабочий день, сезонность работы.
Модули компетенции
- Предоставление турагентских услуг
- Предоставление туроператорских услуг
- Предоставление экскурсионных услуг
- Базовые умения