Основы наставничества

Введение в наставничество

Принципы, навыки, модели наставничества

Коммуникационные навыки наставника

Решение конфликтов

Навыки эффективного наставничества

важность умения решать конфликтные ситуации и недопонимания

Способы и технологии работы с информацией в условиях ее неполноты или ограниченности времени

Основные требования к письменной и устной деловой коммуникации

требования к формулировке цели и задач

способы осуществления контроля и исправления ошибок

значение вербальных средств общения при осуществлении коммуникации

значение невербальных средств общения при осуществлении коммуникации

производственную и организационную структуру предприятия и перспективы его развития

дидактические принципы изложения учебного материала

правила работы с обратной связью

правила и средства педагогического контроля

современные подходы к проектированию образовательных программ

методы повышения мотивации

анатомо-морфологические, физиологические особенности организма человека в зависимости от пола, возраста и индивидуальных особенностей здоровья

Основные профессиональные нормы и стандарты

Этикет и общепринятые нормы общения

основы и принципы системы бережливого производства

различные виды статистических методов контроля и анализа

учитывать требования и задачи к результату своей деятельности

Корректно толковать и употреблять профессиональную терминологию в зависимости от ситуации

Понимать и выполнять предъявляемые требования как к результату, так и к процессу трудовой деятельности

Критиковать свои идеи и результат своей профессиональной деятельности

осуществлять отбор содержания в зависимости от целеполагания, вида деятельности и возрастных особенностей

выстраивать монолог и диалог

понимать суть запроса аудитории и оперативно подбирать целесообразные способы решения их запросов

использовать методы убеждения и аргументации своей позиции

эффективно презентовать проект и доносить информацию до слушателей, используя выразительные средства речи (визуализация, обратная связь, зрительный контакт и т.д.)

развивать практику эффективного ведения документации, обеспечивая возможность оперативного контроля для будущего усовершенствования, а также выполнения требований международных стандартов

уметь аргументировать позицию и обосновывать тезисы доклада, отвечать на вопросы аудитории

демонстрировать способы, приемы деятельности в избранной области дополнительного образования

осуществлять контроль за техникой выполнения и исправлять ошибки

поддерживать аудиальный и визуальный контакт с аудиторией

применять жесты/мимику при осуществлении коммуникации

Добиваться максимально качественного результата работы вне зависимости от каких-либо условий

Составлять инструкции пользователя и проводить обучение, в том числе по использованию цифровых продуктов

планировать