Электроэнергетика и электротехника

Специалист по реализации электроэнергии и мощности оказывает услуги бытовым потребителям электрической и тепловой энергии (абонентам). Основная цель — обеспечение условий для своевременных и правильных расчетов с абонентами, предотвращение или погашение образовавшейся задолженности, для этого он проводит регулярные обходы закрепленных за ним абонентов или принимает их в помещении энергосбытовой организации. Основными должностными обязанностями специалиста являются сбор и систематизация данных по учету отпуска энергии абонентам, проведение расчетов сумм начисления оплаты или проверку правильности начислений, ведение лицевых счетов абонентов. Специалист уведомляет абонентов о неправильном начислении ими сумм оплаты за отпущенную энергию, информирует о принятых решениях по жалобам и заявлениям, изменении тарифов, установлении (снятии или изменении) льготных тарифов. Передает уведомления энергоснабжающим организациям о необходимости перенастройки электронных многофункциональных счетчиков энергии, контролирует своевременность выполнения перенастройки. Проводит разъяснительную работу с абонентами о порядке начисления и проведения оплаты, оформления и представления документов. В случае задержки оплаты конкретными абонентами, специалист выявляет причины задержки и контролирует динамику задолженности по закрепленным абонентам, подготавливает списки должников с указанием сумм образовавшейся задолженности и предложения по принятию к ним соответствующих мер воздействия.